Первый контакт с потенциальным заказчиком происходит по телефонному разговору. Потом личная встреча. Общение начинается с выяснения определенного ряда вопросов, причем эти вопросы зачастую одни и те же, и их достаточно много.

Поэтому, поставил перед собой цель написать ряд статей, дабы ответить на эти вопросы и вообще помочь людям лучше разбираться в ситуации. Бизнес в сфере сантехнических услуг, как и любой бизнес, имеет свои взлеты и падения.

Работы порой бывает очень много и заказы приходится выстраивать в длинную очередь. Мы сейчас ведем речь о малом бизнесе, где имеет смысл обработать каждый заказ, отреагировать на каждый звонок и выполнить услугу.

Вы наверное уже поняли, что у сантехника это не всегда выходит: срочно приехать на вызов, бросив другую работу. Поэтому в своих статьях я постараюсь рассказать и о том, как можно исправить неполадки в работе сантехники, не прибегая к вызову специалиста. Постараюсь, так сказать, раскрыть тему пошире.

Вызов сантехника.

Мастера в области сантехнических услуг - чуть ли не самая востребованная профессия на сегоднешний день, как и во все времена. Данная услуга пользуется бешеной популярностью среди населения, несмотря на постоянную работу в сфере ЖКХ управляющих компаний и ТСЖ.

В наше время современный человек настолько привык к окружающему его "коммунальному раю", что выход из строя какого-нибудь сантехприбора или другого сантехнического оборудования приводит его просто в ужас, ситуация близка к катастрофической. Вызов сантехника в такие моменты сродни вызова скорой помощи. Сразу встает вопрос: куда обратиться?

Да и вообще в обустройстве уюта мы можем подождать, например, с отделкой комнаты или покупкой мебели. Сантехника же не ждет. Это основное, самое актуальное. Этим, наверное, и объясняется повышенная популярность сантехнических услуг на рынке строительных... . Итак, как же найти хорошего специалиста сантехника?

Рассмотрим следующие способы:

Способ первый.

Вы являетесь членами ТСЖ, то здесь ситуация на мой взгляд все-таки более оптимистическая. Конечно же у вас имеется номер телефона домуправления. Или все-таки нет?! Тогда спросите у соседей. На лестничных площадках или в лифте;
на стенде объявлений у подъезда обязательно должен быть номер телефона.

Руководство ТСЖ старается иметь в штате опытных профессионалов и без вредных привычек. Предлагают обычно сотрудникам более достойную зарплату, чем может предложить ЖЭК. Найдутся в народе и вполне адекватные люди, которые умеют добросовестно выполнять свою работу.

Наверное самый лучший. При этом вы не купите, так сказать, кота в мешке. Позвоните знакомым, друзьям, родственникам. Пусть кто-нибудь порекомендует хорошего сантехника.

Заключение:

Сантехник, нанятый со-стороны по некоторым причинам не выполнит ряд работ:

- Устранение засоров канализационной системы. Зачастую засоры происходят за пределами квартиры. Работа низкооплачиваемая. Такие работы требуют доступа к инженерным коммуникациям. Доступ к ним есть только у слесарей ЖЭКа. Причем они обязаны выполнят эту работу бесплатно.

- Аварийные ситуации. Устранение течей в стояках под давлением. В дневное время следует сразу обращаться в ЖЭК, такие ситуации классифицируются по отдельной статье.

Диспетчер ЖЭКа делает запись о времени входящего звонка. На вызов приходит слесарь и осуществляет сброс воды с системы. Ремонт в аварийных ситуациях обязаны производить сотрудники ЖЭКа.

Хотя у меня случались в практике и такие вызовы: слесаря сбрасывали воду и предлагали хозяину искать мастеров со-стороны.

- В ночное время необходимо звонить в круглосуточную аварийную службу. Это особое подразделение ЖЭКа. Ремонтировать они ничего не будут, но отключат воду или отопление. По крайней мере соседей не зальете. И дожидайтесь утра.

Наверное, уже понятно, что вы должны иметь при себе несколько горячих номеров телефона, мало ли что, это :

- Диспетчер ЖЭКа

- Аварийная служба

- Ваш личный сантехник